Условия использования
Действующая редакция, вступила в силу 2026-08-24
1. Кто мы и что такое Ustazym
Ustazym это интернет-платформа для организации частных занятий: расписание, приглашение учеников, напоминания, учёт занятий и оплат, обмен сообщениями между репетитором, учениками и их родителями.
Платформу предоставляет: ИП «HighTengry», ИИН 780816300681, г. Астана, ул. Абубакир Тыныбаев 16, 6, e-mail hello@ustazym.kz (далее «мы», «платформа»).
Используя Ustazym, вы заключаете с нами договор на условиях этой оферты. Платформа служит инструментом организации занятий: мы не являемся стороной договорённостей между репетитором и учеником о содержании, качестве и стоимости занятий. Приём оплат через платформу и функции налогового агента появляются по мере их включения; их условия описываются на странице тарифов и в дополнениях к этой оферте.
2. Возраст и согласие законных представителей
Регистрироваться на платформе в роли родителя могут лица от 18 лет.
Оказывать услуги репетитора через платформу могут лица от 18 лет, а также лица от 16 лет, если они вправе заниматься такой деятельностью по законодательству РК (полная дееспособность, наступившая до 18 лет, либо согласие законных представителей и соответствующий налоговый статус). Ответственность за наличие такого права несёт сам репетитор; платформа может запросить подтверждение.
Ученики от 14 лет пользуются платформой самостоятельно: ведут своё расписание, обмениваются сообщениями, отмечают занятия. Согласием законного представителя (родителя, опекуна) на это мы считаем приглашение, отправленное ученику родителем, либо приглашение от репетитора, действующего с ведома родителя, а также регистрацию родителя со связкой «родитель и ученик».
Стороной финансовых договорённостей, как правило, выступает родитель: он видит расписание и оплаты своего ребёнка. Ученик от 14 лет вправе самостоятельно оплачивать занятия в случаях, когда законодательство РК допускает такие расходы из его собственных средств (заработок, стипендия), либо при полной дееспособности, наступившей до 18 лет. Связка с родителем в этих случаях не обязательна, но остаётся доступной: родитель может быть подключён к аккаунту ученика в любой момент по приглашению.
Для учеников младше 14 лет аккаунтом управляет родитель.
Аккаунт ученика принадлежит ученику; родитель не управляет им напрямую, но может обратиться к нам по вопросам, связанным с аккаунтом ребёнка (hello@ustazym.kz).
3. Ваши данные и сроки их хранения
Мы храним данные, которые вы указали (имя, телефон, e-mail, предметы и ставки), и данные, которые создаёт ваша работа на платформе (уроки, оплаты, сообщения, уведомления). Телефон служит идентификатором аккаунта: по нему вас находят приглашения.
При удалении аккаунта действуют три срока:
30 дней: период отмены.
После запроса на удаление аккаунт полностью сохраняется. Любой вход отменяет удаление. Это защита от случайного или поспешного решения.
365 дней: окно возврата.
Через 30 дней мы обезличиваем ваши персональные данные: имя, телефон и e-mail удаляются из профиля, собеседники видят «Удалённый пользователь». Но способы входа сохраняются в «спящем» виде ещё 11 месяцев: войдя любым из них, вы восстановите аккаунт и историю занятий. Имя и контакты нужно будет указать заново; номер телефона за это время может оказаться занят, тогда его нужно подтвердить заново или указать другой.
5 лет: юридический архив.
Связка «аккаунт и личность» (ФИО, телефон, e-mail, даты запроса и удаления) сохраняется в закрытом архиве, недоступном через платформу. Он существует для одного: отвечать на официальные запросы в установленном законом порядке, например при споре или инциденте, в том числе с участием несовершеннолетних. Через 5 лет запись архива удаляется безвозвратно.
История занятий и переписки у ваших собеседников сохраняется в обезличенном виде: она принадлежит им так же, как вам. Финансовые и налоговые записи хранятся в сроки, установленные законодательством.
Подробнее о данных: политика конфиденциальности.
4. Что можно и что нельзя
Платформа предназначена для организации реальных занятий. Нельзя: выдавать себя за другого человека; указывать чужой номер телефона; использовать платформу для рассылок, мошенничества или любой незаконной деятельности; пытаться получить доступ к чужим аккаунтам или мешать работе платформы.
Мы можем приостановить аккаунт при обоснованном подозрении на нарушение, с уведомлением и возможностью объясниться. Деньги и история занятий при приостановке не пропадают.
Вы отвечаете за достоверность данных, которые указываете, и за сохранность доступа к своим способам входа (Google, Telegram, телефон, почта).
5. Изменения условий и связь
Мы можем изменять эти условия, например при появлении новых функций (оплаты, налоговый агент). О существенных изменениях мы уведомим вас на платформе не менее чем за 7 дней до вступления в силу; продолжение использования после этой даты означает согласие с новой редакцией. Действующая редакция и дата её вступления в силу всегда опубликованы на этой странице. Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить аккаунт до их вступления в силу.
Вопросы, обращения и запросы (включая смену номера телефона и вопросы по аккаунтам несовершеннолетних): hello@ustazym.kz. Мы отвечаем в разумный срок, обычно в течение 3 рабочих дней.
Применимое право: законодательство Республики Казахстан.